Chúng tôi luôn nghiên cứu, làm việc và hợp tác với khách hàng theo phương châm:
"DANH DỰ - TRÁCH NHIỆM - CÙNG THÀNH CÔNG"

Hỗ trợ qua TeamViewer Hỗ trợ qua TeamViewer

   

Với mong muốn hỗ trợ, xử lý kịp thời các vướng mắc và sự cố mà Khách hàng gặp phải trong quá trình triển khai, sử dụng sản phẩm. Chúng tôi đã đưa tiện ích hỗ trợ từ xa – TeamViewer vào dịch vụ Khách hàng của công ty.

Với TeamViewer, đội ngũ kỹ thuật nhiều kinh nghiệm của chúng tôi sẽ luôn có mặt để hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi.

 

Điều kiện để NewSaigonSoft (NSS) có thể hỗ trợ từ xa:

  • Máy tính phải kết nối với Internet.
  • Máy tính của Khách hàng phải được cài đặt phần mềm TeamViewer.
  • Khách hàng cung cấp ID và Password của TeamViewer trên máy mình cho nhân viên hỗ trợ.

Các bước cài đặt TeamViewer trên máy khách hàng.

  • Bước 1: Download TeamViewer tại đây.
  • Bước 2: Chọn "Run" để chạy fie TeamViewer_Setup_vi-ckq.exe vừa tải về.

  • Bước 3: Chọn Personal/ Non-commercial use. Tiếp theo, chọn Accept - finish

  • Bước 4: Cung cấp ID và Password cho nhân viên hỗ trợ.